유투브 광고 중국 쇼핑몰 사기사이트 상품 구매 주의

유투브 영상 광고 쇼핑몰에서 상품 구입 경위

최근에 사기 사이트에서 물건을 주문한 경험을 나누고자 글을 씁니다. 저는 유투브 프리미엄을 쭉 써오고 있어 영상으로된 광고는 본적이 없는데 친정 어머니께서 유투브에 뜨는 광고를 보시고 너무 편해보이는 신발이 있다며 3켤레를 묶음으로 파는 제품을 주문해달라 하셨어요. 광고 영상 자체는 의심할만한 이상한건 없었다고 합니다. 다만 가격이 아주 저렴했습니다. 주문창으로 넘어간 뒤에 친정엄마의 폰을 제가 넘겨받았어요. 어머니께서 운전하시는 동안 대신 주문을 넣어달라 하시기에 3켤레 중 나눠 신으려고 제 사이즈도 골랐습니다. 

네이버페이, 카카오페이도 있었지만 어머니께서 사용하지 않고 계셔서 사이트에 직접 집주소, 연락처와 함께 카드정보까지 전부 기재해야 했어요. 간편하게 카드사 페이로 결제하고 싶었지만 카드사 앱카드 결제는 불가능하게 되어 있었습니다. 제 느낌으로는 사이트가 조금 어딘가 다르고 기재해야할 사항이 많고 살짝 불편하다 정도 였어요. 카드 결제가 이뤄지고 나서 카드사에서 온 결제 톡을 보고 해외결제라는걸 알았습니다. 해외 직구 상품이라는 창을 결제 후에 볼수 있었어요. 조금 당황스럽긴 했지만 해외 직구를 해봤어서 통관번호 입력해야겠다 싶었어요. 쇼핑몰 사이트에서 바로 통관번호 확인하는 사이트 url을 제공하기에 같은 창에서 url을 클릭해 이름, 주민등록번호, 전화번호 입력후 본인 인증을 통해 통관번호 까지 입력했어요. 

 

buybuyy.com 어딘가 쎄한 느낌

주문을 완료하고 쇼핑몰 주소지가 어딘지 궁금해 확인해보니 주소는 홍콩으로 되있었습니다. 사이트에 무료배송, 안전한 지불, 신속한 답변을 드린다는 고객센터 문구가 눈에 띄었는데 다시 확인해 보니 챗봇과 Email 주소뿐, 전화번호도 없더라고요. 신발 구매전 잠깐 확인해 보았던 상품 후기가 갑자기 다시 보고싶어져 다시 클릭해봤어요. 저는 평소 대화형 ai를 많이 사용하는데 상품 후기의 글 길이와 말투가 일정한게 마치 특정한 가이드라인을 따라 작성된 글들을 복붙한 느낌 이었습니다. 이때붙터 쎄함을 느끼고 다른 상품들과 후기를 클릭해 보았어요.

 아래의 상품과 후기는 정말 어처구니가 없습니다. 귀걸이 상품이 올라와 있고요, 후기가 많은데 전부 어디서 퍼온 다이어트 전후 사진입니다. 저는 아이와 놀이터에서 놀아주며 확인하고 있었는데 정신없는 상황에서는 보고도 잘못됨을 인지하는데 시간이 조금 걸리더라고요. 잠깐 후기 열어보고 아이 놀아주다가 다시보고 깨닳았어요. 짜친다는 의심이 사기 사이트구나 라는 확신으로 바뀌었습니다. 구매한지 몇시간도 채 되지 않아 구매취소, 환불을 요청했습니다. 하지만 이런 사기 사이트는 환불 처리를 안해준다고 합니다. 

 

네이버 페이로 주문한 경우는 주문 취소를 할 경우 네이버에서 사기 의심의 해당 사이트로 지급금을 지불하지 않아 환불이 더 용이할수 있어요. 하지만 사이트에서 직접 결제를 한 경우는 그냥 돈 날렸다고 받아드려야 할것 같아요ㅜㅠ 

사기 피해로 인한 스트레스

이런 사기 사이트의 피해로는 상세설명과 다른 불량상품을 배송받는다던지 환불을 못받는 피해가 있어요. 하지만 무엇보다 걱정이 되었던건 개인정보를 무단으로 판매, 사용할거라는 점 입니다. 당장 바로 피해사례는 찾지 못했어도 이런 경위로 개인정보가 누출되는 거겠죠. 

이날 이런 일이 있고나서 제가 입력했던 모든 정보를 다시 곱씹어 봤어요. 모든 개인정보와 함께 카드정보까지 해당 사이트에 기입했으며 사이트에 있는 url 을 통해 관세청 홈페이지로 이동해 주민등록번호 까지 입력했습니다. 제가 작성했던 모든 정보가 털렸다고 상상하기 시작하면서 잠을 이룰수가 없었어요. 개인정보를 악용한 피싱 범죄와 함께 최악을 상상하며 며칠간 불안에 떨어야 했습니다. 어머니 핸드폰으로 우선 해당 카드의 해외 결제를 차단했고 바로 카드사에 전화하라고 말씀 드렸어요 ㅜㅠ  

답답한 챗봇은 정말 대화를 나눌 가치도 없다 느꼈어요. 

사기 예방을 위해 확인해야 할것

이번 사기 피해 경험을 통해 알게되었는데, 소비자24 포털을 이용해 해당 쇼핑몰의 주소를 입력해보면 사기의심 사이트로 보고된게 있는지 확인이 가능해요. 이걸 먼저 확인해 보았더라면 주문을 안했을텐데 아쉬움이 남네요. 앞으로는 인터넷 사용할때 더 조심하는 버릇을 키워야 겠어요 ㅜㅠ

 

주문 취소 후 진행상황

5월18일 주문후 몇시간이 채 지나지 않아 바로 주문 취소를 했습니다. 해당 사이트에서는 핸드폰 번호로 주문 조회가 가능했어요. 하지만 역시나 취소는 이루어 지지 않고 이틀후 상품 준비를 마치고 발송이 되어버렸다고 뜨네요. 다른 피해 사례를 찾아보았을때 너무 조잡한 물건이 배송와 쓰지도 못하고 바로 폐기 처분했다거나 아예 배송도 못받았다는 사례들이 있었습니다. 저희는 상품이 배송 올지... 온다면 어떤 상태일지 궁금하네요.

아무쪼록 더이상 이런 피해가 발생하지 않기를 간절히 바라는 마음에 글을 씁니다. 무엇보다 유투브는 이런 사기 의심 사이트로 분류된 사이트의 광고는 거르고 광고를 기재해야 하지 않을까 .... 유투브도 책임이 있다고 생각합니다. 온라인 쇼핑의 편의성 절대 무시 못하지만 사기가 판치는 세상에서 이용자들도 경각심을 갖고 사용해야 겠어요.